Política de cookies

Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos o valores que un sitio puede guardar o leer en tu navegador. Super Clarity también usa tecnologías similares, como localStorage y sessionStorage, para mantener funciones básicas, recordar elecciones y proteger la experiencia.

Algunas tecnologías son necesarias para que el servicio funcione. Analítica y Marketing son opcionales, están denegadas antes de que tomes una decisión y se pueden elegir de forma independiente.

Qué usamos en Super Clarity

El control visible usa tres categorías coherentes en toda la aplicación: ESSENTIAL (Esenciales), ANALYTICS (Analítica/Rendimiento) y MARKETING (Marketing/Publicidad).

• tecnologías propias y de infraestructura necesarias para sesión, seguridad, idioma, preferencias, consentimiento y funciones solicitadas;
• Google Tag Manager como distribuidor controlado de etiquetas; Google Analytics 4 y Microsoft Clarity sólo bajo Analítica y sus controles de ruta;
• Meta Pixel y contexto limitado de atribución de Meta sólo bajo Marketing;
• almacenamiento local versionado para recordar la elección, su fecha, idioma y estado de cada categoría.

Cookies esenciales

Son necesarias para iniciar sesión, proteger el servicio, recordar el idioma, conservar preferencias de interfaz y mantener funciones básicas de Super Clarity.

No pueden desactivarse desde el panel de preferencias cuando son indispensables para prestar una función que solicitaste. Puedes bloquearlas desde el navegador, pero hacerlo puede cerrar tu sesión, restablecer preferencias o impedir que algunas partes del servicio funcionen correctamente.

Incluyen almacenamiento propio de idioma, sesión, preferencias y evidencia de consentimiento; la infraestructura necesaria de Supabase y Vercel; Wompi cuando inicias un checkout; y servicios transaccionales o de soporte cuando solicitas una comunicación. Estos servicios necesarios no reciben autorización de Analítica o Marketing por esa sola función.

Cookies de análisis/rendimiento

Nos ayudan a entender de forma agregada cómo se usa Super Clarity, medir rendimiento y detectar oportunidades para mejorar el producto. La herramienta seguirá funcionando si las rechazas.

Google Tag Manager puede cargarse como distribuidor controlado cuando una categoría opcional autorizada lo requiere. Google Analytics 4 sólo recibe pageviews SPA canónicos, eventos de crecimiento y atribución de campaña después de aceptar Analítica. Sus cookies habituales pueden incluir _ga y _ga_<container-id>; su duración efectiva depende del navegador y la configuración de Google.

Microsoft Clarity sólo opera bajo Analítica en superficies certificadas. Puede producir reproducciones de sesión, mapas de calor y señales de clic/scroll para analítica UX. Usa Cookies OFF, enmascaramiento Balanced, no usa Identify y excluye Compare, Auth, Account, Billing, Checkout, Share, Admin y otras rutas sensibles. Las rutas legales no se graban.

Cookies de marketing/publicidad

Esta categoría permite medir campañas con Meta en rutas y eventos autorizados. Puede enviar PageView, CompleteRegistration e InitiateCheckout mediante Meta Pixel y usar los identificadores _fbp y _fbc, el origen canónico, timestamps y User-Agent limitado para atribución.

_fbp y _fbc permanecen separados de la atribución UTM general y tienen un límite local de 90 días. Cuando retiras Marketing, Super Clarity elimina su contexto legible y bloquea futuros envíos bajo su control.

No usamos Advanced Matching ni Automatic Events. No existe un evento Purchase en el navegador y no enviamos automáticamente compras reales a Meta.

Cómo gestionar tus preferencias

En tu primera visita puedes Aceptar todas, Rechazar o abrir la configuración. Antes de que elijas, la analítica opcional permanece desactivada.

• Aceptar todas habilita Analítica y Marketing;
• Rechazar mantiene activas sólo las tecnologías esenciales;
• Configurar permite decidir Analítica y Marketing por separado;
• Gestionar cookies, disponible en el footer, permite reabrir, cambiar o retirar la elección.

Al retirar Analítica o Marketing bloqueamos nuevos eventos de esa categoría e intentamos eliminar cookies y storage legibles asociados. Si Clarity ya estaba residente, la aplicación realiza una recarga controlada para cortar la sesión. El navegador o los proveedores pueden limitar la eliminación técnica de elementos fuera de nuestro control.

Qué pasa si rechazas opciones

Puedes seguir usando las funciones esenciales de Super Clarity. Si rechazas Analítica, GA4 y Clarity no se activan. Si rechazas Marketing, Meta Pixel y el contexto de atribución de Meta no se activan.

Tendremos menos información para comprender rendimiento o campañas, pero el acceso a las funciones esenciales no depende de aceptar ninguna categoría opcional.

Servicios de terceros

Supabase y Vercel pueden procesar datos técnicos necesarios para entregar y proteger el servicio. Google, Meta y Microsoft procesan datos únicamente cuando se cumplen la categoría y las condiciones descritas. Wompi, WhatsApp y redes sociales se abren sólo por una acción del usuario y aplican sus propias políticas.

Los parámetros UTM de una URL pueden utilizarse de forma transitoria para comprender origen, medio o campaña y se limpian de la URL visible. Super Clarity no mantiene una base de datos genérica de atribución UTM.

El consentimiento para marketing por email es independiente. Consulta la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Para conocer cómo tratamos la información relacionada, consulta nuestra Política de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las tecnologías, categorías, proveedores o finalidades. Mantendremos un registro de cambios y, cuando una modificación lo requiera, podremos solicitar una nueva elección.

Contacto

Super Clarity opera desde Colombia. Para preguntas sobre cookies, almacenamiento o privacidad, escribe a:

hello@superclarity.co